OZAPATO / FootWear Hidalgo / OZAPATO Group INC / OZAPATO Global Corp se comprometen a entregar un producto de calidad y a satisfacción del cliente. La garantía del producto tiene una duración de 60 días por defectos de fábrica, no por mal uso del producto o utilizarlo en ambientes inadecuados.

Derechos del consumidor:

• Derecho a la garantía: En caso de defecto de fábrica, el cliente tiene derecho a la reparación, reemplazo o devolución del producto, según corresponda y de acuerdo con la Ley 45 de 31 de octubre de 2007.
• Plazo para ejercer la garantía: El cliente dispone de 30 días a partir de la entrega del producto para reportar cualquier defecto de fábrica.
• Requisitos para hacer efectiva la garantía: El cliente deberá presentar el comprobante de compra y el producto en las condiciones en que fue entregado.

Limitaciones de la garantía:

• La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, desgaste natural o uso en ambientes inadecuados.
• La garantía no cubre daños causados por reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.

Procedimiento para hacer efectiva la garantía:

1. El cliente deberá contactar a OZAPATO por esta via https://zfrmz.com/J7J1AxSarxMmpZtNUyth
2. El cliente deberá entregar el producto en el lugar indicado por OZAPATO, junto con el comprobante de compra.
3. OZAPATO evaluará el producto y determinará si el defecto está cubierto por la garantía.
4. En caso de que el defecto esté cubierto por la garantía, OZAPATO procederá a la reparación, reemplazo o devolución del producto, según corresponda.

OZAPATO se reserva el derecho de modificar esta política de garantía en cualquier momento.

Ley aplicable: Esta política de garantía se rige por la Ley 45 de 31 de octubre de 2007.